Mail de klacht naar: info@masterthemix.com

Uw klacht wordt vertrouwelijk behandeld

U krijgt uiterlijk binnen 5 dagen bevestiging dat wij uw klacht ontvangen hebben

Binnen 10 dagen na ontvangst komen wij met een voorstel over de afhandeling van de klacht

Als er langer nodig is dan geven wij u hiervoor de rede en een duidelijke tijdsindicatie.

Bent u het niet eens met de afhandeling dan kunt u in beroep gaan bij de geschillencommissie particuliere beroepsinstellingen

Het oordeel van deze onafhankelijke beroepsinstantie is bindend voor Master The Mix Academy.

Klachten en de afhandeling worden geregistreerd en gedurende een periode van 4 jaar bewaard.